Cuadro de mando integral o Balanced Scorecard

Zaragoza-Sainz de Varanda

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Inscripción
Localización
Lugar:

Fundación CAI
Avda. Alcalde Sainz de Varanda nº 1-3. 50009 Zaragoza
Teléfono de información 976 355 000.

Duración: del 19 de abril al 30 de mayo de 2023 (*)
Horario: de 9 a 14 y de 15.30 a 18.30. (48 horas lectivas)
Importe 1.040 €
Importe desempleados 312 €
Plazo de inscripción (Hasta las 15 h.) 14/04/2023

 

(*) Sesiones y horario:

El curso puede realizarse de forma completa o elegir cada módulo por separado:

Presentación

Lo que no se mide, no se puede mejorar.
Lo que no se mide, no se puede controlar.
Bajo esta premisa Kaplan y Norton desarrollaron en 1992 la filosofía del cuadro de mando integral (CMI) o Balanced Scorecard (BSC), herramienta de control estratégico explicado en todos los MBAs de las escuelas de negocio importantes y aplicados (y aplicable), tanto en grandes corporaciones como en pequeñas y medianas empresas.
El reto de establecer la estrategia adecuada, tener la información necesaria (en el momento correcto), y establecer los indicadores clave de gestión de la empresa, no es ya una moda; es una auténtica necesidad de gestión que diferencia las empresas con futuro de las que posiblemente ya no lo tienen.
En este curso se establecen diversas jornadas, para analizar en cada una de ellas las diferentes perspectivas o áreas clave en que dividen Kaplan y Norton su CMI o BSC.

Objetivos     
  • Concienciar de la importancia de medir para poder controlar y mejorar.
  • Dotar a los asistentes con una herramienta que les permita medir la eficacia y la eficiencia de la estrategia de la empresa y de los diversos indicadores clave de gestión de cada una de las áreas o perspectivas empresariales incluyendo la nueva perspectiva de la responsabilidad social corporativa
Dirigido a

Accionistas, directivos y profesionales de empresa que necesiten determinar y/o analizar en profundidad la estrategia de la empresa y la información disponible para la toma de decisiones. En general a todos aquellos que necesiten optimizar su gestión para mejorar la cuenta de resultados (no solo a corto plazo) y la posición competitiva de su empresa

Metodología

La metodología utilizada es esencialmente activa y participativa: combina la exposición de modelos y marcos conceptuales con los casos prácticos basados en empresas reales, con explicaciones encauzadas hacia la toma de decisiones.

A todos los asistentes al curso se les entregará el libro

 “Manual del Controller”, editado por ACCID/PROFIT.

Profesorado

  • Fernando Aldecoa Llauradó. Licenciado en Ciencias Empresariales, Máster en Dirección de Empresas por ESADE y graduado del Programa de Desarrollo Directivo en IESE. Profesor asociado en la Universidad Rovira i Virgili. Director General de Operaciones y Finanzas en PortAventura World desde 2010. Tiene más de 25 años de experiencia en la industria de parques temáticos. Ha trabajado en diferentes puestos, principalmente en los departamentos de Finanzas y Operaciones.
  • Fernando Campa Planas. Profesor de la Universidad Rovira y Virgili. Doctor en Administración y Dirección de Empresas. Licenciado en Ciencias Empresariales y MBA por ESADE. Graduado en Derecho. Ha sido Director de Control de Iberia y Director de Administración y Finanzas de Port Aventura.
  • Dña. Susana Gutiérrez Gutiérrez. Psicóloga Industrial (Universidad Barcelona), PDD IESE, Master en Desarrollo Organizacional (DO Institute) y APM Esade. Su trayectoria profesional se ha desarrollado básicamente en el entorno de RRHH. Ha trabajado en: El Corte Inglés (Jefa Selección), Comité Olímpico Barcelona ’92 (Jefa Selección y Formación), Grupo Perelada (Jefa Selección y Formación/ RRLL), y como Gerente Adjunta de la Universidad de Barcelona (UB). Actualmente ejerce como Directora de RRHH de General Optica (España) y Mais Optica (Portugal). Colabora como docente en el Máster RRHH UPC (Universidad Politécnica de Catalunya) y ha colaborado en el MGOF (Master Gestión Oficina de Farmacia Colegio Farmacéuticos de BCN) en todas sus ediciones (18). Miembro de la actual Junta directiva de AEDIPE Catalunya, de AEDIPE nacional y de FUNDIPE, habiendo sido presidenta de AEDIPE Catalunya (2000-2008) y presidenta nacional del 2008 al 2012.
  • Javier Pérez de Isla González. Ingeniero Industrial ICAI – Universidad Pontificia Comillas. Socio Director de la empresa JPIsla Consultoría Logística, S.L., consultora dedicada a la optimización de la cadena de suministro, desde hace 15 años. Formador en diversos centros en el ámbito de los procesos logísticos. Anteriormente fue Director de logística del Grupo Uvesco-BM Supermercados, Jefe de Producción de la fábrica de San Sebastián de Zardoya Otis, S.A., y consultor en Andersen Consulting. Cuenta con cerca de 30 años de experiencia trabajando por y para la mejora de la logística.
  • Juan Carlos Serra Bosch. Farmacéutico por la UB. Master en Marketing y Master en Alto Rendimiento Directivo, ambos por EADA. CEO de Market in red y de Market in green. Director del Máster en Marketing Farmacéutico, Programa de Market Access, Healthcare Government Affairs, todos ellos en EADA Business School. Ha sido Product Manager Internacional, Coordinador de Marketing de Zambon, Presidente del Club de Marketing de Barcelona, de la Fundación Barcelona European Marketing Institute (BEMI), Presidente ejecutivo del Barcelona International Marketing Meeting (BIMM). Autor y editor de 5 libros relacionados con el marketing y la gestión.

Programa

Módulo 1. El cuadro de mando integral. Introducción al CMI/BSC
  • El concepto de estrategia empresarial
  • Los sistemas de información en la empresa
  • Los indicadores clave de gestión
  • Introducción al CMI/BSC
  • Las Perspectivas del CMI/BSC según Kaplan y Norton
    • El cuadro de mando integral y la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.
    • El cuadro de mando integral y la perspectiva de procesos internos.
    • El cuadro de mando integral y la perspectiva de clientes.
    • El cuadro de mando integral y la perspectiva económico-financiera.
  • Implantación del CMI/BSC
  • Conclusiones
19 de abril de 2023
Módulo 2. El cuadro de mando integral de recursos humanos y la perspectiva de aprendizaje y crecimiento
  • El cuadro de mando en Recursos Humanos.
    • Concepto e importancia
    • Los KPI de RRHH en la estrategia de la empresa.
    • Indicadores RRHH a incluir en cuadro de mandos
  • El cuadro de mando en RRHH y la Employee Experience
    • ¿Qué es la EE? ¿Cómo se mide?
    • KPI de RRHH y EE
    • Ejemplo práctico de indicadores de EE empresa retail
  • Fuentes de Benchmarking en RRHH
    • Cómo conseguir información ratios de RRHH mercado en general y en el entorno sectorial de cada empresa.
  • Preparación conjunta de un cuadro de mando vinculado a estrategia y a EE.
25 de abril de 2023
Módulo 3. El cuadro de mando integral y la perspectiva de procesos internos. (Logística y operaciones)
  • El cuadro de mando en operaciones.
    • Definición de cuadro de mando en el ámbito de las operaciones.
    • Cómo implantar un cuadro de mando.
  • Indicadores y KPI operativos.
    • Definición de indicadores.
    • Indicadores de compras y aprovisionamientos.
    • Indicadores de producción.
    • Indicadores de almacenamiento y tareas anejas.
    • Indicadores de transporte y distribución.
    • Indicadores de logística inversa.
      • Caso práctico: Desarrollo del cuadro de mando no financiero en una empresa de distribución.
  • Cuadro de mando operacional como base para el presupuesto, aplicación al almacén
      • Caso práctico: Desarrollo del cuadro de mando financiero y los presupuestos logísticos de una empresa de distribución.
  • Comunicación y motivación.
4 de mayo de 2023
Módulo 4. El cuadro de mando integral y la perspectiva de responsabilidad social corporativa.
  • Introducción
  • La evolución de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
  • Los KPI’s de RSC
  • El cuadro de mando integral en RSC
    El plan estratégico de RSC

    • Análisis interno y externo
    • Matriz de materialidad
    • Plan de sostenibilidad
  • Casos Prácticos:
    • PortAventura World
    • Desarrollo del cuadro de mando de RSC
  • Conclusiones
9 de mayo de 2023
 Módulo 5. El cuadro de mando integral y la perspectiva de clientes.
  • Introducción y presentaciones.
  • El cuadro de mando integral y la perspectiva de clientes.
  • Los KPIs clave.
  • Análisis interno.
    • Marca: Productos, servicios.
    • Cliente: perfil actual de los clientes actuales.
    • Organización interna para adecuarme.
  • Análisis externo.
    • Cliente: perfil de los potenciales clientes.
    • Competencia
  • Estrategia
    • Ventaja competitiva.
    • Segmentación
    • Posicionamiento
    • Objetivos
  • Operativa
    • Canales de venta
    • Canales de comunicación
  • Análisis de resultados
  • Conclusiones
16 de mayo de 2023
Módulo 6. El cuadro de mando integral y la perspectiva económico-financiera.
  • Introducción
  • Crecimiento y diversificación de los ingresos
  • Reducción de costes / Mejora de la productividad
  • Utilización de los activos / Estrategia de inversión
  • Gestión del riesgo.
  • Otros análisis económico-financiero
  • El controller en el CMI/BSC
  • Conclusiones
30 de mayo de 2023

Organización         

Plazo de inscripción

La recepción de solicitudes finalizará el 14 de abril, a las 15,00 horas. Plazas limitadas siguiendo las normas de la Fundación Tripartita. Se enviará confirmación por correo electrónico. Las cancelaciones efectuadas con posterioridad a dicha fecha estarán sujetas a la retención del 40% de la cuota de inscripción. Las inscripciones podrán hacerse a través del boletín de inscripción on-line de nuestra web.

Teléfono de información 976 355 000

Cuota de inscripción y forma de pago

Bonificable en un porcentaje de la cuota de inscripción. Si desea acogerse a la bonificación, deberá realizar la inscripción, como mínimo, 7 días hábiles antes de la fecha de inicio.

  • Importe para desempleados (previa confirmación de la plaza): 312 euros (incluye documentación).
  • Importe para pagos por domiciliación o transferencia (previa confirmación de la plaza): 1.040 euros (incluye documentación).

En virtud del Decreto 82/2003 de 29 de abril del Gobierno de Aragón, se advierte de que las enseñanzas que se imparten organizadas por Fundación CAI, no conducen a la obtención de títulos académicos oficiales.

 

Por | 2023-01-24T21:59:59+01:00 enero 24th, 2023|Comentarios desactivados en Cuadro de mando integral o Balanced Scorecard

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